スタッフ紹介ページを作ってみよう①～メリットや適した業種～

会社や店舗の魅力を伝える要素のひとつとして「スタッフ紹介ページ」があります。

今回は、スタッフ紹介ページは必要なのか？そのメリットと、作成するのに適した業種をご紹介します。

ぜひ本記事を参考に魅力的なスタッフ紹介ページを作ってみましょう。

１．スタッフ紹介ページは必要？

まずはスタッフ紹介ページの必要性について考えてみます。
自社・自店舗のホームページにスタッフ紹介ページの追加をすべきか検討している方は、ぜひ参考になさってください。

１-１．差別化や顧客に選んでもらうきっかけになる

スタッフ紹介ページがあると、他社との差別化や顧客に自社・自店舗を選んでもらう可能性が高まります。

例えば、同じような商品・サービスを提供しているECサイトがあったとしましょう。
その際、差別化としてスタッフ紹介ページを追加することで、信頼感や熱意が伝わり、自社を選んでもらえるきっかけになるでしょう。

特に美容師や整体師などが提供するサービスは、スタッフのスキルや経歴がわかるほうがサービス利用の決め手になるはずです。
その中でも経験豊富な方や特殊なスキルを持っているスタッフがいれば、より差別化としてアピールができるでしょう。

１-２．購入や利用前に関係性を構築できる

見込み顧客に向けて、購入・利用前に関係性の構築ができるのも、スタッフ紹介ページが必要である理由です。
特に、対面でのやり取りが不足しているデジタルの世界では重要になるでしょう。

先ほどの美容師・整体師においても、直接会ってから利用するかは決めないはずです。
どのようなスタッフがいるのか事前に把握できると顧客は安心感を得られるので、利用前にある程度の関係性が構築できます。

対面でなくともスタッフと会った気分を味わってもらい、警戒心を解くのがスタッフ紹介ページの必要性といえるでしょう。

２．スタッフ紹介ページのメリット

スタッフ紹介ページには多くのメリットがあるので、取り入れるべきコンテンツのひとつです。
ここでは、主に4つのメリットについてご紹介します。

２-１．親近感や信頼感を与える

スタッフの紹介は実在の人物がいることを伝え、親しみやすさや信頼感を与えてくれます。

ビジネスにおいて顔が見えないと「本当にこの会社の商品・サービスを利用して大丈夫なのだろうか」という不安や警戒心が強くなりやすいです。

スタッフを紹介することで、どのような人が対応・提供しているのかがわかるため、顧客にとっては安心できる要因になるでしょう。

２-２．間接的に自社の魅力を伝えられる

自社の魅力を間接的に伝える方法としてもスタッフ紹介ページはメリットです。

コーポレートサイトや店舗のサイトでは、代表の方が自社の魅力や熱意を伝えることが多くあります。
しかし、トップの人が魅力・熱意を伝えるよりも、スタッフや従業員が魅力・熱意を伝えるほうが響きやすいです。

特に、就職を考えている方にとっては、立場が近い先輩の意見になるので、より参考にしやすくなるでしょう。

また、トップからの目線、現場に立っている方からの目線の双方で魅力を伝えられるため、より幅広く自社・自店舗のことを知ってもらえます。

２-３．社内スタッフの意識を高める

スタッフ紹介ページに掲載されることで、サイト制作に関わっている意識を持ってもらえる点もメリットです。

よく耳にするのが、サイト制作に関わらないスタッフは、関わるスタッフとの温度差があり、非協力的あるいは無関心なケースです。
しかし、強制的にサイト制作に巻き込むことによって、当事者意識を持たせ、協力しやすい体制を整えやすくすることが可能です。

部署間やスタッフ間でコミュニケーションが取れるようになるため、事業やプロジェクトの意識が高まるパターンも考えられます。

２-４．求人活動にも影響を与える

もし採用を検討しているなら、求人活動に影響を与える点も理解しておきましょう。

就活や職探しをしている方は、企業の熱意やビジョンだけでなく、現場の雰囲気や人間関係も重視します。
実際、入社しなくてはわからないケースも多いですが、事前情報として把握できるなら求職者にとっても嬉しいでしょう。

先輩社員が生き生きと働いているのを見て、自分もこの職場で活躍したいと考える方もいるかもしれません。

上記の理由から、特にコーポレートサイトの場合には、先輩社員やスタッフ紹介ページは大きなメリットになるはずです。

３．スタッフ紹介ページのデメリットはある？

スタッフ紹介ページのデメリットは、作成に労力と時間がかかってしまう点です。

まず社内スタッフのプロフィールや経歴など、記載事項を収集するための声かけをしなくてはいけません。

また、スタッフの退職や入社に合わせて随時更新をしなくてはならず、人の入れ替わりが激しい場合には特に手間に感じるでしょう。

スタッフ紹介ページを作ったからといって、劇的に集客効果が上がる訳ではない点も要注意です。
そのため、メインとなる集客戦略もしっかりと計画・実行していく必要があります。

４．スタッフ紹介ページを作るのに向いている業種は？

スタッフ紹介ページに向いているのは、サービス業や小売業、士業、医療業など、顧客との接点が多い職業です。

顧客に対して直接サービスを提供するため、顧客との信頼関係が重要になるでしょう。
例えば、整骨院やセラピストの場合には、得意とする施術を希望している顧客に選んでもらいやすくなります。

また、IT企業やクリエイティブ系の企業、製造・建築業にもスタッフ紹介ページは最適です。

どのようなスキルを持つ人材がいるのか、企業の技術力や開発力を把握できます。
実績や受賞歴も合わせれば、より企業の信頼性をアピールでき、依頼したくなるような魅力的なページに仕上げられるでしょう。

ここまで、スタッフ紹介ページの必要性やメリット、適した業種についてご紹介してまいりました。
次の記事では、

• 実際にスタッフ紹介ページを作成する流れ
• 具体的な内容の紹介や例文

について解説します。
スタッフ紹介ページを作ってみたいとお考えの方は、ぜひ参考になさってください。

次記事：スタッフ紹介ページを作ってみよう②～作成の流れや例文をご紹介～