コーポレートサイトに必要なコンテンツ①～役割と活用方法～

コーポレートサイトとは、自社に関する情報を発信する、インターネット上の名刺とも呼べるホームページを指します。

「自分の知りたいことを、インターネットを使って調べる」という行為が当たり前となった現代、コーポレートサイトは企業にとって必要不可欠なものになりました。

そこで本記事では「コーポレートサイト」の役割やメリット、必要なコンテンツなどについてご紹介します。

ぜひご自身のホームページに照らし合わせ、新たなホームページの活用方法などのヒントになさってください。

また、具体的なコーポレートサイトに掲載しておきたいコンテンツは、次記事で解説しております。
コーポレートサイトに掲載するコンテンツを今すぐ知りたい、という方は、こちらもご参考になさってください。

参考：コーポレートサイトに必要なコンテンツ②～必要なコンテンツ～

１．そもそもコーポレートサイトとは

コーポレートサイトとは、先述の通り、自社に関する情報を発信する、インターネット上の名刺とも呼べるホームページです。

顧客や求職者、ステークホルダーやマスコミなど、多くの方をターゲットに自社情報を公開する場所です。

基本的には、

• 会社概要
• 採用情報
• 商品・サービス紹介
• IR情報

などの情報を掲載します。

自社を調べる際に必ず訪れるWebサイトであり、デザインやコンテンツのクオリティによって自社の印象が左右されるという重要な役割も持っています。

正確に表現するなら「企業情報の発信に特化したホームページ」がコーポレートサイトとなるでしょう。

２．コーポレートサイトの役割・目的

コーポレートサイトは、広報としての役割があります。

例えば、自社で新商品を開発した場合、コーポレートサイトの最新情報欄やプレスリリースを使って告知ができます。
その情報を見たマスコミに取り上げてもらい、報道してもらうといった使い方がコーポレートサイトでは可能です。

また、自社情報が詰まっているからこそ、企業の第一印象としての役割も担っています。

例えば、以下のどちらがコーポレートサイトの第一印象が良いでしょうか。

おそらくBの方が印象は良いはずです。

このように、コーポレートサイト自体が企業の印象を決めるため、見る人にどのようなイメージを抱いて欲しいのかを決めておかなくてはいけません。

それ以外にも、ターゲットとなるユーザーに認知してもらう目的もあります。

３．コーポレートサイトを持つメリットと活用方法

では、コーポレートサイトを持つメリットとは何でしょうか？
ここでは５つをご紹介します。
ホームページをさらにご活用いただけるヒントになるかもしれません。

３-１．企業が存在している証拠になる

コーポレートサイトがあると、企業が存在している証拠になります。

現代では、わからない情報はインターネットを利用して調べることはもはや当たり前の行為です。

「この商品・サービスを提供している会社が知りたい」
「会社名は知っているけど、どんな事業をしている会社なのだろう？」

といった疑問を持つユーザーに対して、解決できる情報を提供するのがコーポレートサイトです。
ユーザーはコーポレートサイトがあることで、企業としての信頼と安心感を抱いてくれるでしょう。

とはいえ、情報が長らく更新されていなかったり、ユーザーが知りたいと思う情報が掲載されていなかったりするホームページの印象は、どうでしょうか。

もしかすると、営業が止まっている会社なのではないか、本当に存在する会社なのか、疑問を持たれてしまい、逆に不信感を抱かれてしまうかもしれません。

ですので、ホームページは作りっぱなしにせず、情報を定期的に更新していくことが必要なのです。

３-２．企業広告になる

コーポレートサイトは企業広告になる点もメリットです。

事業内容や商品・サービスの紹介、事業に関連したコンテンツの発信などを行って、認知度を高め、自社のファンを増やしていけるでしょう。

そうしてサイト自体にユーザーが集まると、インターネット集客の他の方法であるインターネット広告出稿よりも低いコストで、宣伝効果を発揮するようになります。

３-３．人材採用に活用できる

人材採用に活用できるのもコーポレートサイトの魅力です。

規定のフォーマットがある求人媒体と比べ、コーポレートサイトは企業の情報が自由に掲載できるため、自社に興味のある求職者へ積極的なアプローチができます。

求職者の多くは、採用ポータルサイトなどの求人媒体を活用し、自身が興味のある事業を行っている企業について認知します。
その際に、

• 具体的な事業内容は何か
• 企業の雰囲気は自分に合っているか
• 企業として社員のキャリアプランはどう考えているのか

以上のような情報を求めて、コーポレートサイトをチェックするケースが多いです。

その際、期待に応えられる充実したコンテンツを掲載したコーポレートサイトであれば、優秀な人材の確保にも貢献できるでしょう。

自社の理念に沿って働いてくれる優れた人材の確保は、会社の命運に関わる重要な業務です。
だからこそ、採用応募に踏み切ってもらえるような情報と、企業のイメージが伝わるデザインのコーポレートサイトを作成するのがおすすめです。

３-４．ユーザーへのサポートをスムーズに

コーポレートサイトは、ユーザーへのサポートをスムーズに行う上でもメリットになります。

例えば、事業や商品・サービスに関する「よくある質問」や「お問い合わせ」を設置しておく、などです。
最近では、AIによる自動返信機能が付いたチャットツールも普及しつつあり、ユーザーへのサポートは効率的になりつつあります。

サポートがスムーズになれば顧客満足度も上昇し、業務効率も高まるため、企業としての成長に大きく貢献が可能です。

コーポレートサイトは、ユーザーへのサポートという点においても役立つツールという側面を併せ持っているのです。

３-５．ビジネスチャンスが増える

コーポレートサイトは顧客との関係を良好に保ちやすくするからこそ、ビジネスチャンスが増える点にも期待ができます。

商品・サービスについて料金やプラン内容、お客様の声などを丁寧に掲載すれば、新規顧客獲得へ貢献できるでしょう。

また、お問い合わせフォームを設置しておけば、窓口としての役割も担えるため、さまざまな対応が可能になります。

４．コーポレートサイト作成に必要なコンテンツ

今回は、コーポレートサイトについて、役割やメリット、活用方法についてご紹介しました。
さらにホームページを活用いただくヒントになれば幸いです。

次記事では、コーポレートサイトに掲載するコンテンツを、具体的に解説しております。
ホームページのコンテンツを追加したい方は、ぜひこちらも参考になさってください。

参考：コーポレートサイトに必要なコンテンツ②～必要なコンテンツ～